Termos para usar e contratar Lisa.
Estes termos cobrem a superfície pública da Lisa, o Lisa App, contas, trabalhos e a contratação dos planos pagos apresentados pela SNE Labs.
Lisa e SNE Labs
Lisa é um produto da SNE Labs. A superfície pública apresenta o produto e seus preços; o Lisa App e o Lisa Runtime são as superfícies responsáveis por conta, trabalho, assinatura, entitlement, implementação e execução operacional.
Conta e uso do produto
Você pode iniciar uma experiência Lisa antes de criar uma conta. Quando uma conta é criada e verificada, trabalhos e outros recursos compatíveis podem ser vinculados ao Workspace correspondente. Você é responsável por usar o produto de forma lícita e por proteger o acesso à sua conta.
Planos e preços atuais
A publicação atual apresenta experiência inicial de R$ 0, Lisa por R$ 99/mês, Lisa Business por R$ 599/mês e implantação de Lisa Business por R$ 1.490 cobrada uma vez. Não há plano anual ou cobrança pública baseada em uso nesta versão. O pedido criado no produto congela os valores e condições aplicáveis àquela contratação.
Pagamento e assinatura
Pagamentos pagos são processados por Stripe em Checkout hospedado. O redirecionamento de volta ao Lisa App não prova pagamento: a ativação depende de evidência de pagamento verificada pelo Runtime. Assinaturas mensais são renovadas conforme o ciclo de cobrança enquanto permanecerem ativas.
Cancelamento e falha de pagamento
Quando disponível para a assinatura, o Customer Portal autenticado permite gerenciar forma de pagamento, consultar faturas e solicitar cancelamento. A configuração atual de cancelamento é ao fim do período contratado. Uma falha de renovação pode colocar a assinatura em recuperação antes da expiração. Cancelamento ou expiração não apaga automaticamente trabalhos, arquivos, memória ou histórico; o nível de acesso volta ao conjunto de capacidades então disponível para a conta.
Reembolsos e direitos aplicáveis
Pedidos de cancelamento, estorno ou reembolso são tratados conforme a legislação aplicável e as condições comerciais apresentadas na contratação. Nada nestes termos limita direitos que não possam ser afastados por contrato.
Lisa Business e implantação
Lisa Business pode exigir definição adicional de escopo, responsabilidades, integrações, acessos e critérios de implantação. A taxa de implantação é distinta da assinatura mensal. Quando houver contrato, proposta ou ordem específica para uma empresa, esses documentos complementam estes termos.
Conteúdo, arquivos e resultados
Você permanece responsável pelo conteúdo que envia ao produto e por ter direito de utilizá-lo. Lisa pode produzir trabalhos, documentos, arquivos, decisões e outros resultados a partir das instruções e do contexto fornecidos. Resultados devem ser revisados pelo usuário quando a decisão ou uso exigir julgamento profissional, jurídico, financeiro, médico ou outro contexto regulado.
Disponibilidade e evolução
A SNE Labs pode corrigir, evoluir ou substituir partes da Lisa para segurança, confiabilidade e desenvolvimento do produto. Mudanças materiais de preço, contratação ou tratamento de dados devem ser refletidas nas superfícies públicas aplicáveis antes de serem tratadas como verdade atual.
Uso inadequado
Você não deve tentar comprometer a disponibilidade ou segurança da Lisa, contornar controles de acesso, explorar vulnerabilidades, acessar dados de terceiros sem autorização ou usar o produto para violar direitos de terceiros ou a legislação aplicável.
Privacidade
O tratamento de dados relacionado à Lisa é descrito na Política de Privacidade.
Atualização
Última atualização: 22 de agosto de 2026.